《重庆两江新区管理委员会办公室关于建设政务公开专区的通知》政策解读

一、制定的背景和依据是什么？

答：为全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，推进行政行为和政务服务全过程公开，扩大政务开放参与，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，全面建设法制型政府和服务性政府，现根据市政府办公厅《关于建设政务公开专区的通知》（渝府办发〔2021〕100号）要求，结合新区实际，制定出台《重庆两江新区管理委员会办公室关于建设政务公开专区的通知》（渝两江管办发〔2021〕113号）。

二、什么是政务公开专区？

政务公开专区是集政府信息查询、政府信息公开申请、政策咨询、政民互动等功能为一体的“一站式”政务公开服务场所。

三、哪些场所需要设立政务公开专区？

答：新区各级政务服务场所（包含政务服务中心、各街道公共服务中心）、区档案馆等；各街道分别选取1-2个有条件的社区便民服务中心，结合政务公开与居务公开，有机衔接要求建设政务公开专区。

四、政务公开专区建设的内容是什么？

1.自助查询区。提供自助查询设备，方便群众通过网络自助查询政府信息。

2.资料阅览区。摆放政府信息公开指南、办事服务指南、政府公报等政府信息资料，方便群众通过复印、拍照、原文查阅等方式获取政府信息。

3.申请接收区。提供《政府信息公开申请表》及样表，接收政府信息公开申请；接收政务公开工作建议意见和投诉。

4.政策咨询区。依托政策咨询问答库，提供“一站式”政策咨询服务。

各级政务服务场所政务公开专区建设具体内容分为自助查询区、资料阅览区、申请接收区、政策咨询区4个功能区。区档案馆政务公开专区建设具体内容分为自助查询区、资料阅览区2个功能区。

各街道选取的社区便民服务中心可结合实际，通过基层政务公开平台打造政务公开专区。

五、政务公开专区建设有什么要求？

一是按照“分区合理、风格统一、便民实用”的原则合理确定空间布局，避免重复建设和资源浪费。

二是将政务公开专区统一命名为“政务公开专区”，实行标准化服务，做到统一标识、统一功能、统一设施、统一管理

三是坚持传统服务与智能创新相结合，拓展政务公开专区功能、丰富政务公开专区内容、加强政策宣传解读、提升互动交流体验，积极建设彰显本地区、本部门特色的政务公开专区。