两江新区教育局关于2024年寒假春节致家长的一封信

尊敬的家长朋友：

您好！首先感谢您对两江新区教育的关心和支持！

寒假将至，请您以孩子兴趣爱好为出发点，科学合理选择校外培训，提高风险意识，防止合法权益受损。现温馨提醒如下：

一、提高风险意识。教育部《校外培训行政处罚暂行办法》实施后，进一步加强了校外培训监管，加大了校外培训违法行为的查处力度，易发生各类无证培训机构和各种隐形变异非法学科类培训机构“退费难”“卷款跑路”等现象。请务必提高防范意识和鉴别能力，自觉抵制违规校外培训，防止陷入一些违法违规培训机构套路骗局。

二、选择合规机构。合规机构具有教育部门发放的《中华人民共和国民办学校办学许可证》和市场监管部门发放的《营业执照》（或民政部门发放的《民办非企业单位登记证书》）。请在正规应用商店下载教育部“校外培训家长端”APP，并通过平台选择合规校外培训机构一站式平安消费。请务必辨别两江新区合规机构，不参加无证机构培训。

三、通过平台缴费。警惕校外培训机构以“充值赠送”“打折优惠”等方式诱导超时段、超限额消费、避开监管平台收费，拒绝通过个人微信或转账等方式缴费。请务必通过“校外培训家长端”APP缴入指定监管账户，一次性缴费不超过3个月或60课时，且不要超过5000元。

四、依法正当维权。请务必与培训机构签订培训合同，仔细核对培训内容、甲乙双方的权利和义务、退费方式、违约责任和争议处理等条款，并主动向机构索取培训发票，以保障您的合法权益。当发生纠纷时，请您按照合同约定与培训机构协商解决；如不能协商一致，可请相关主管部门调解；若调解不成，建议向当地人民法院提起诉讼维护自身合法权益。

自2022年以来，两江新区教育局多次通过两江新区官网、各中小学校、幼儿园微信公众平台等途径刊发《致家长的一封信》，提醒家长一定要参加合规机构培训，但仍有家长参加无证机构培训导致退费难。

真诚欢迎大家对违规校外培训进行监督，投诉电话如下：

教育局：023-63022481、023-67308112、023-63414780

市场监管局：12315

社会发展局：023-67463769、023-63050922

科技创新局：023-63111978

重庆两江新区教育局

2024年1月12日