两江新区教育局 两江新区消委会 发布校外培训“平安消费”重要提醒

各位家长朋友：

为营造良好校外培训消费环境，切实维护学生及家长合法权益，现就参加校外培训提示如下：

一、树立科学教育理念。科学的教育应该着眼于培养孩子全面发展的综合素质，遵循教育规律和孩子成长规律，树立科学的教育观和成才观。尊重孩子的个体差异和禀赋特质，理性看待校外培训的作用，把学习的主阵地回归校园，把陪伴的主阵地回归家庭，科学合理安排孩子的学习、生活和锻炼，切实减轻孩子校外培训负担。

二、审慎选择培训机构。两江新区现无任何学科类培训机构，凡以“一对一”“住家教师”“高端家政”“托管”等名义开展的违规培训均属违规行为、“黑机构”，存在极大风险和安全隐患。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。

三、签订规范服务合同。学生和家长要与校外培训机构签订市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

四、规范缴纳培训费用。通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。一次性缴费时间跨度不超过3个月或60课时，且不得超过5000元，家长要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。

五、警惕机构虚假宣传。一些培训机构为获得最大客源、获取最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、师资水平。建议家长和学生“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、从业人员力量、经营情况、设施设备等情况后，再做决定。

六、依法正当维护权益。当您与培训机构发生纠纷时，应当按照合同约定执行；如合同未规定或对合同规定有异议，建议双方协商解决；如不能协商一致，可请相关部门调解；若调解不成，建议家长向当地人民法院提起诉讼维护自身合法权益。

请广大学生家长提高消费权利意识，提升消费自我保护意识，自觉抵制违规培训，对违规培训进行监督举报，共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。

举报方式：两江新区教育局电话：023-63022481，023-67308112

两江新区消委会电话：023-67577286