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人和街道“三点发力”稳步提升物管服务水平

日期：2022-04-26 来源：人和街道办事处

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一是建成区域“连锁店”。推动物业管理服务有效融入基层治理，督导成立辖内12个业主委员会、14个环境与物业管理委员会，将自治力量汇入政策法条宣传、物业矛盾协调等事务中。

二是打造线上“便利店”。创新管理模式实现服务下沉，搭建“和·物业”线上平台，形成“物业—社区—街道”相互联通的物业矛盾调处闭环，实现物业专项维修资金使用进展、小区相关信息、社区最新通知等信息一键可查。

三是配强基层“加盟店”。充分挖掘社区骨干力量，激发业主积极性，整合网格资源，在3个小区探索试点环物委下设物业监督小组，每月至少召开1次会议，搜集社情民意，及时将矛盾化解在“萌芽期”。

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