重庆两江新区管理委员会

天宫殿街道开展“渝快办”专题业务培训

日期：2022-07-18 来源：天宫殿街道办事处

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天宫殿街道开展“渝快办”专题业务培训

7月13日，两江新区政务中心到天宫殿街道开展“渝快办”专题业务培训，进一步提升窗口工作人员业务能力和服务质效，着力推动政务服务水平，努力推进“一窗综办”“一网通办”。此次培训覆盖街道、社区政务服务相关工作人员，共计30余人参加。

培训紧紧围绕统一服务标准、提升服务水平两大目标，分理论培训、落地辅导、成果展示三个步骤进行。两江新区政务中心工作人员解读了《“渝快办”工作规范》《重庆市政务服务管理办法》等重要内容，对“渝快办”网上办事大厅的业务申请办理全流程、24小时自助终端介绍、“渝快码”和电子印章进行现场演示和详细讲解。

此外，工作人员还对大厅服务标准进行培训，在服务心态、服务礼仪以及服务意识等方面开展专业指导。

“提升政务服务水平是打造一流营商环境的硬核举措，我们要准确把握提升政务服务水平、优化营商环境的目标任务，对标对表，推动基层政务服务工作再上新台阶。”天宫殿街道社保所所长张静涛说，此次培训进一步增强了街道、社区政务服务工作人员爱岗敬业和文明服务意识，提升“渝快办”实际操作能力。街道将不断加强业务培训，提升政务服务的专业能力。

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