重庆两江新区管理委员会

天宫殿街道突出"三建"提升城市管理执法水平

日期：2021-11-12 来源：天宫殿街道办事处

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一是突出机制建设。围绕精细管理目标，建立1个大队、3个中队、5个巡查组管理模式，完善执法队员双选轮岗交流机制，以“七分服务、二分管理、一分执法”理念转变执法方式，提高综合执法能力、队伍形象和群众满意度。二是聚焦能力建设。抓岗位培训、组织技能竞赛、开展理论研讨，规范执法行为和执法程序，执法人员的业务水平和案件处理能力明显提高。三是强化监督建设。正确处理好严格执法与文明执法的关系，严格监督城管执法人员的行为，执法队伍的凝聚力和战斗力不断增强。通过12319城管管理服务热线，主动接受社会各界、人民群众、新闻媒体的监督，积极处理各类投诉案件762件，处理数字化终端巡查案件75940件。

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