重庆两江新区管理委员会

礼嘉街道嘉和社区“三度服务”提升居民幸福指数

日期：2022-01-21 来源：礼嘉街道办事处

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一是解决急难愁盼，让办实事更有温度。嘉和社区以党史学习教育为契机，围绕居民群众“急难愁盼”，落实消防管网整治、屋顶漏水整改、监控设施整治、单元休闲座椅更换等15项民生工程；协调化解矛盾纠纷21起；依托群工系统办结事项553条；维修公区13处、室内29处、楼顶12处、外墙18处，涉及金额234307.64元。

二是简化办事流程，让做实事更有速度。设置3个综合岗窗口，构建“一点受理、一站办结、服务管理、高效便捷”的创新服务模式，全年接待居民咨询2316余人次，办理服务事项706件；代缴电水气9000余人次，涉及金额70万余元；指纹认证724人次；利用疫苗接种专车，接送辖区老年人接种新冠疫苗417人次。

三是加强志愿服务，让解难事更有广度。开展政策宣讲、环境保护、孤寡老人帮扶、便民修补等志愿服务活动27场次，参与服务的志愿者469人次，服务居民3600余人次；为辖区207名80岁及以上的老人集体庆生；对49名逝世居民开展临终关怀；联合共建单位看望慰问孤寡老人、低保户家庭37户。

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