重庆两江新区管理委员会

银竹苑社区三举措走出矛盾调解新路子

日期：2024-05-29 来源：康美街道办事处

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一是矛盾纠纷早发现。充分发挥党组织在推进基层治理当中的引领作用，成立居民调解委员会4个，培训112名社区“两委”干部为社区调解员，邀请辖区老村干部、居民代表等28名群众威望高的人员作为兼职网格员，通过走街串户、走访座谈，及时发现各类矛盾纠纷苗头和隐患，掌握群众反映的热点、难点问题。

二是问题坚持早解决。坚持立足于早、立足于小、立足于关键人，先后化解矛盾纠纷111件，做到矛盾不上交。对情况复杂、不易解决的矛盾，由社区党组织通过组织党员、群众代表召开“居民议事会”，对矛盾进行综合研判，协调处理。

三是谁对谁错大家评。把握居民“要面子”的心理，探索出一条“大家来评理”的“土办法”，即网格内群众之间发生纠纷又不愿接受调解的，由网格员召集网格内居民召开“网格说事评理会”，让网格内群众一起来评谁对谁错，今年来已用此办法化解矛盾2起，既有效减少了矛盾纠纷，又促进了邻里和睦。

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