重庆两江新区管理委员会

康美街道“三个度”提升物业管理效能

日期：2024-12-11 来源：康美街道办事处

大中小

一是谋布局，确保物业服务有“速度”。建立“街道、社区、物管”三级物业管理协调体系，邀请物业协会专家一起进行现场指导5次，组织23个物业企业召开座谈会，参加人数200余人。二是重细节，确保物业服务有“温度”。通过“邻里对话”、“院坝议事”等方式缩短服务半径，累计征求意见建议200余条，调解矛盾纠纷130余个。积极开展爱心义诊、跳蚤市场等服务活动50余场，提升群众满意度。三是强监管，确保物业服务有“力度”。加强日常监督检查，每月要求各小区物业企业对服务水平开展一次自查自纠，发现问题并整改30余个。积极妥善处理业主投诉，做好服务，目前已协调解决物业投诉100余起。

扫一扫在手机打开当前页