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康美街道“三个度”提升物业管理效能

日期:2024-12-11

一是谋布局,确保物业服务有“速度”。建立“街道、社区、物管”三级物业管理协调体系,邀请物业协会专家一起进行现场指导5次,组织23个物业企业召开座谈会,参加人数200余人。二是重细节,确保物业服务有“温度”。通过“邻里对话”、“院坝议事”等方式缩短服务半径,累计征求意见建议200余条,调解矛盾纠纷130余个。积极开展爱心义诊、跳蚤市场等服务活动50余场,提升群众满意度。三是强监管,确保物业服务有“力度”。加强日常监督检查,每月要求各小区物业企业对服务水平开展一次自查自纠,发现问题并整改30余个。积极妥善处理业主投诉,做好服务,目前已协调解决物业投诉100余起。

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