康美街道化解物业费“质价不符”矛盾问题

一是走访宣传，规范流程。制定专项工作方案、统一安排部署、规范工作流程，安排专职网格员上门走访13个小区，开展入户征询、政策宣讲8次，线上解答、线下接访居民疑问125次，共收集意见和建议41条。二是分类施策，化解矛盾。坚持一小区一方案分类施策，主动召开“三方”沟通会3次，解决占用公区、邻里矛盾等问题21件。三是加强沟通，提升效能。积极与主管部门协调沟通，梳理上报问题清单4条，依法依规指导住宅小区成立业委会和“质价相符”工作，已受理申请3件，整个工作有序稳定。