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一是队伍建设。完善“主管局+街道+社区+物业+业主”五方联动排查处理机制,实行“红色管家”共驻共建模式,有效解决占用公区、楼顶漏水等物业难题31件。二是“法治”推广。针对新物业法规条例,通过召开物业大会、培训答疑等方式,召集400余名社区负责人、物业人员同志进行6次宣传培训,深入小区开展“顾问释法”“民警说法”等活动7场次,接待群众关于物业费政策等咨询200余人次。三是精细化管理。持续推广物业纠纷网格化管理和月滚动排查常态化机制,开展物业矛盾月滚动排查6次,接待来电、来访群众152名,妥善处理舆情、投诉件89件。
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