晨曦微露时，她与晨练老人亲切话家常；烈日当空下，她挨家挨户登记流动人口信息；夜深人静处，她调解完纠纷才披星戴月离去。这就是重庆市公安局两江新区分局大竹林派出所社区民警王小敏的日常。

▲工作中的王小敏

这位用脚步丈量民情、以真心温暖社区的“铁脚板”民警，也是大竹林街道第四届“感动竹林十大人物”。在2万居民和1400余家商户心中，她不仅是平安的守护者，更是“比亲人还亲”的贴心人。她认真履职尽责，勇于担当，为事务繁多的紫竹苑社区织就了一张温情平安网，全力推动大竹林街道成为邻里守望、和谐安宁的幸福家园。

一、“铁脚板” 织密社区防控网

成为社区民警，王小敏明白，基层就是自己的阵地。

2万居民、1400余家商户，如何快速地熟悉片区情况，首先就是要练就一双“铁脚板”。

面对社区中务工人群、外籍人员、刑满释放人员、老年群体等多元结构，王小敏采取勤走、勤访、勤检的方式进行摸排，常常一走就是日均两万步。

▲王小敏日常开展工作

王小敏随身携带的笔记本上密密麻麻记录着辖区居民的家庭情况、实际困难。谁家老人行动不便，谁家孩子上学困难，她都了如指掌。

今年，她成功办理了7件行政案件。其中，一起案件让她印象深刻：有人在社区内从事非法就业活动，根据群众的反映，王小敏凭借丰富的办案经验迅速锁定嫌疑人并将其抓获。这起案件的成功办理，不仅维护了辖区的社会治安，也展示了她的专业素养。

“社区警务不是坐等警情，而是主动把风险筛出来。”在推进社会治安管理和社区案件事件处置工作中，王小敏非常注重加强风险源头防控、及时化解矛盾纠纷。她深知，只有将社会矛盾化解在萌芽阶段，才能确保辖区社会大局的稳定。

二、贴心人 巧解社区千家结

调解不是和稀泥，要用法理情解开死结。

面对因环保问题剑拔弩张的企业与居民，王小敏连续多天驻点调解，促成企业投资升级排污设备，从根本上解决了相关环保问题。

“王警官真是我们的‘及时雨’，她不仅帮我们解决了问题，还让我们学会了如何更好地处理矛盾纠纷。”事后，这家单位的负责人感慨地说。

▲王小敏正在伏案工作

为找回居民遗失的手机，她调取监控探头影像，联系多地交巡警找到外地司机。

当刑满释放人员张某因定期联络监管产生抵触情绪时，她便衣走访，最终以“不抛弃不放弃”的真诚让张某重拾生活信心。

从原本的抵触排斥，到后来放下心防，大事小事都愿意告知，甚至愿意主动求助。群众的信任给了王小敏更大的信心，“工作落到实处，付出真心实意，群众是一定能够感受到的。”

如今走进社区，王小敏总是能遇到上前打招呼的群众，“甚至有人让我帮忙介绍对象。”说到这，王小敏脸上浮现出笑容，眼神也变得柔和。

三、守护者 激活平安细胞

“社区无小事”是王小敏始终坚持的信念。

社区安全离不开居民积极共治，王小敏经常在社区各个小区、企业单位开展“法治大讲堂”“安全防范课”活动，根据年龄差异，有针对性地宣讲防霸凌、防火防灾、反电诈等知识，希望大家能够树立安全防范意识，保障自身安全。

▲警民恳谈会

当被问到最想对群众说的一句话时，王小敏毫不犹豫地说，“希望他们能守护好自己的人身、财产安全。”

从暴雨中疏通积水到寒冬里慰问独居老人，从阻止电信诈骗到帮助刑满释放人员重启人生，她把“警察蓝”浸染成百姓心中的“安心色”。

面对群众的赞誉和领导的肯定，王小敏总是谦虚地说：“我只是做了我应该做的事情。”她深知，作为一名人民警察，她的职责就是守护一方平安，为人民群众创造一个和谐稳定的生活环境。

“我将融情于警、用心于民，讲暖心话、办实在事，忠实践行人民公安为人民的承诺。”王小敏坚定地说，她将继续矢志不渝地做党和人民的忠诚卫士，为维护国家安全和社会稳定不断奋斗，展示出两江公安的良好精神风貌。

王小敏用警徽的温度焐热了基层治理的“最后一公里”。她的“铁脚板”丈量出的不仅是社区地图，更是警民之间的连心桥；她的笔记本记录的不仅是家长里短，更是新时代“枫桥经验”的生动实践。在她身上，我们看到的不仅是个体奉献的光芒，更是千千万万社区民警用忠诚编织的平安缩影。