大竹林街道新增“竹林骑哨”驿站 骑手化身“流动网格员”赋能基层治理

“有饮水机、微波炉、矿泉水……这个地方好安逸，跑单累了来这里歇一歇，还能给手机充电，像家里一样舒服。”骑手谭浩浩来到两江新区大竹林街道金科乐方“竹林骑哨”驿站，在这里休息20分钟后，他又重整旗鼓开始下一单外卖的工作。

▲金科乐方“竹林骑哨”驿站

7月23日，大竹林街道的第22个“竹林骑哨”驿站——金科乐方“竹林骑哨”驿站正式开放，内部设有沙发座椅、空调、饮水机、医药箱、矿泉水、充电桩等设备，给新就业群体提供了一个工作间隙休息的场所。

▲金科乐方“竹林骑哨”驿站

据了解，“竹林骑哨”是大竹林街道深入贯彻落实中央城市工作会议精神，积极创新城市治理模式，整合辖区资源、凝聚企事业单位多方力量打造的新就业群体服务品牌。该品牌通过构建“街道牵头、单位协同、社会参与”的共建共享机制，动员辖区企事业单位积极参与，形成服务合力，是新就业群体融入城市治理的生动实践和典型案例。

▲骑手在驿站接水

自“竹林骑哨”创立以来，已设立竹林骑哨驿站22个，累计服务骑手1000余人次，通过整合各类服务资源和发展平台，为新就业群体提供多元化、精准化服务，实现了政府引导、社会协同、多方共赢的基层治理新格局，为推动新市民更好融入城市生活提供了有益探索。

▲驿站配备了微波炉、医疗箱、矿泉水等物资设备

“金科乐方这里聚集了大量骑手，作为企业，我们有责任保障新就业群体有一个安心、舒适的工作场所，所以我们提供这样一个场地，与大竹林街道合作开设了竹林骑哨驿站，希望可以给新就业群体提供一个舒适的休息的场所，让他们在炎热的天气下能进来纳凉、休息。”金科乐方购物中心企划部负责人刘鑫表示。

▲慈竹苑竹林骑哨驿站

在“竹林骑哨”慈竹苑站点，除了骑手会进来休息外，清洁工作者、等车的老年人也会进来休息，该站点配备了空调、冰箱、微波炉、医疗箱等设备，是炎热天气下的一处清凉港湾。

▲清洁工作者和老年人在驿站休憩

“这里好舒服，工作累了还能进来吹会儿空调，喝口冰水，不怕中暑了。”清洁工作者周嬢嬢表示。这也得益于大竹林街道6月的一次座谈会，顺丰骑手张强提出“夏天想喝口冰水”的建议后，街道几天内就在多个驿站加装了冰箱，冰箱内提供了各种冷饮。

▲在驿站内饮用驿站提供冰饮的清洁工作者

这种有呼必应的速度，让多条类似诉求均在一周内落地。例如，骑手反映部分驿站无线网络信号弱，影响接单效率，街道立即安排专业人员进行检测，在一周内完成所有驿站网络升级。

除此之外，街道设立爱心托管班，为骑手子女提供托管服务，托管班配备教师和大学生志愿者，课程涵盖作业辅导、兴趣拓展等，解决多个骑手家庭的后顾之忧。

▲在驿站内休息的老年人

“竹林骑哨”不仅是服务品牌，由于骑哨团体的不断扩大，竹林骑哨也逐渐拓展为基层治理一份不可或缺的力量。

“3栋楼下有棵树快倒了，我拍了照片发群里。”外卖骑手李勇说的微信群，正是街道组建的竹林骑哨信息平台。目前，多名骑手化身“流动网格员”，在群里上报各社区安全隐患、矛盾纠纷，协助街道高效基层治理。

类似这种“双向奔赴”的场景不断延伸，谭劲松劝阻扫码诈骗的事迹传开后，更多骑手加入反诈宣传；在“清洁家园”行动中，多名快递员利用派件间隙清理楼道杂物；防汛演练中，竹林骑哨主动承担搬运物资、疏散路线指引的任务……“我们天天在街头跑，最懂哪里需要帮忙！”竹林骑哨周明华表示。

大竹林街道党工委副书记韩冰表示，下一步，还将继续扩建多个骑手驿站，同时启动“骑哨子女奖学金”计划。随着这些举措落地，“竹林骑哨”将从服务品牌成长为治理力量，让每个奔波的身影都能感受到城市的温暖，让基层治理毛细血管充满生机与活力。未来，大竹林街道还计划引入更多的企业、社会组织合作，为新就业群体提供更多样化的服务与发展机会，进一步推动基层治理迈向新高度。