大竹林街道推进“三化”经办模式打造社保服务名片

一是经办流程“便捷化”。探索“综合柜员制”改革，实行“前台综合受理，前台办理即时业务并现场反馈，后台办理限时业务并专窗反馈”模式，不断提高办事效率。累计办理综合业务85项2万余件。

二是政策宣传“常态化”。充分运用人社门户网、微信公众号等平台，持续开展社会保险政策宣传教育。深入开展“人社服务进万家”活动，深入企业、社区、工地“面对面、手把手”解决社区群众和企业职工参保过程中的问题。累计开展政策宣传30余次，发放宣传资料8000余份。

三是日常服务“人性化”。针对新就业形态、老年人、残疾人等特殊群体提供个性化服务，建立重点群体服务工作群，及时推送社保政策、岗位需求等信息500余条。推进“银发关怀”活动，开通老年人服务通道，提供上门认证服务40余次。推行退役军人养老保险关系军地转移接续“总对总”新模式，实现退役军人养老保险转移接续“零跑直办”。