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同题共答同力共促 | 以“心安”促“民安” 翠云街道积极探索危机干预“心”模式

日期：2023-12-21 来源：翠云街道办事处

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一直以来，两江新区翠云街道持续推进"执炬为民聚光悦心"街道层级心理服务体系建设。今年，街道以完善社会心理危机干预长效机制为抓手，打造"一站式"闭环社会心理服务"心"模式，实现护"心安"促"民安"。

抓前端预防教育强心理

日前，一场情绪管理讲座及心理测评活动走进翠云街道，帮助社区矫正对象有效疏导负面情绪，正确认识自我价值。

情绪管理讲座及心理测评活动现场。

为增强群众心理"免疫力"，街道整合社区、社工组织、社会组织等专业力量，开展心理健康通识教育进街道、进社区、进学校、进企业、进养老服务站"五进"活动，为各类群体提供多样化的心理服务。

此外，翠云街道还在阵地建设和团队支撑上下足功夫。

阵地建设方面，街道联合辖区学校、企业设置标准化心理服务场室，织密服务网络；团队支撑方面，街道组建由专家、心理咨询师、精卫医生、社区工作人员等组成的危机干预团队，目前成员已达200余人。

控中端监测预警全覆盖

如何及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制辖区可能出现的心理危机事件？翠云街道建立健全危机干预监测预警机制，实现人群监测全覆盖。

翠云街道开展心理健康普查。

以"141"基层智治体系建设为依托，街道将辖区划分89个网格、644个微网格，对网格内的心理问题进行筛查，融入到矛盾纠纷化解、重点人员管理等日常工作。

2023年，街道开展严重精神障碍患者家属、矫正人员等定点咨询服务及矛盾调解20余次，发现潜在问题人员10余例，并对其提供全流程管理，点对点开展社会心理服务。

严末端精准处置消隐患

在末端干预阶段，翠云街道则建立精准处置机制，明确科学干预流程。

危机干预团队提供个案咨询服务。

比如，针对需要介入的特殊个案，街道危机干预团队将进行风险评估，召集线上线下会议，成立监护或干预小组，实施"一人一策"，采取专班研判、转介治疗等方式开展危机干预工作。

此外，翠云街道还与辖区派出所建立社区民警、网格员联动机制，对危机对象实施系统建档和持续跟踪，削减因个案引发的不良社会效应。

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