锦旗+1！翠云街道“吹哨报到”机制助企纾困解难

“感谢街道的大力支持，临时出入口的开通切实帮我们解决了日常通行难题！”日前，重庆新浩仁房地产开发有限公司国浩·白屿林项目副总经理罗晓霖，将一面印着“高效务实助企业 真诚服务暖人心”的锦旗送到两江新区翠云街道，为街道的高效服务点赞。

翠云街道高效服务获赠锦旗。

据悉，国浩·白屿林项目位于翠云街道中央公园西南侧，是两江新区引入的纯外资投资项目，建设用地总面积141958㎡，总计容建筑面积197600㎡。其中，项目售楼部紧邻秋成大道，前期设有一临时通道供日常通行使用。考虑到秋成大道开通后存在安全隐患，项目方主动将该通道关闭。

“我们希望能在不影响秋成大道通行的前提下，另外开通一个临时出入口，保障员工日常通行和项目建设进度。”2025年3月6日，在翠云街道“双专员”的日常走访中，罗晓霖表达了这一诉求。

企有所呼，政有所应。翠云街道迅速“接单”，组织相关岗位人员前往现场查看，发现该问题涉及多个部门，且专业化程度高，程序复杂。街道当即将“呼声”转为“哨音”，启动“街道吹哨、部门报到”机制，将问题上报至相关职能部门。

针对企业诉求，翠云街道召集两江新区相关部门现场办公。

次日，翠云街道召集两江新区建设局、交巡警、地产集团等部门单位现场办公，围绕企业诉求的可行性进行分析研判。综合考虑道路安全、项目交付、改建成本等因素，各方达成一致意见：在远离秋成大道主干道一侧的断头路处改设临时出入口。

临时出入口改建规划设计图。

明确改建方案后，翠云街道积极协助项目方完成临时出入口规划设计、报建审批等程序。该改建工程4月初正式施工，于当月底完工并投入使用。调整后的车行道出入口与道路交叉口距离为14.15米，宽度8米，满足双车道进出需求，且未对附近道路设施造成损坏，达到了安全与便捷兼具的效果。

此次临时出入口问题的顺利解决，是翠云街道落实服务企业“双专员”制度、发挥“街道吹哨、部门报到”机制，持续优化营商环境的一个生动缩影。

今年以来，翠云街道聚焦企业需求不断迭代升级“双专员”服务机制，全面推出主动上门、个性定制、全程帮办代办等“一站式”服务模式。同时，用好“吹哨报到”机制，开辟为企纾难解困绿色通道，建立“吹哨”工作台账，细化诉求收集、迅速流转、分级办理、实时反馈等环节，推动服务机制更加高效科学。目前，街道已累计为辖区企业解决注册信息变更、燃气开通、税务办理等难题10余个。

“企业的痛点、难点，就是我们不断提升服务质效、优化营商环境的发力点。”翠云街道党工委书记石卫国表示，街道将不断巩固经验做法，创新服务举措，为企业提供全周期、全方位、全要素服务保障，助力区域经济高质量发展。