精心挑选颜色，混合原料、加热、倒入模具，直至冷却成型……近日，在两江新区翠云街道福安社区社工室“妆出美丽 如花绽放”美妆小组活动中，组员们跟着社工学习口红制作。

福安社区社工室美妆小组活动。

社工室是基层社会工作专业服务供给的一线阵地。近年来，翠云街道因地制宜开展基层治理创新实践，以“1＋4＋N”模式推动社工站（室）全覆盖，同时发挥“五社联动”机制作用，实现社区、社会组织、社工、社区志愿者和社区慈善资源多方联动、优势互补，助力基层治理效能提升。

聚焦需求 用温度书写“全龄友好”

“这次小组活动非常有针对性和实用性，我们不仅学习掌握了化妆知识和技巧，还亲自体验了化妆品制作，能更好帮助大家提升舞台化妆、造型水平。”小组组员、福安社区文化队伍负责人袁和英说。

让居民在家门口“坐享”专业服务，是翠云街道开展基层社会工作的目标。为此，各社工室精准聚焦老中青少幼不同群体的需求，多措并举开展形式多样、内容丰富的特色服务活动，用温度书写“全龄友好”。

福安社区社工室活动。

以福安社区社工室为例。在这里，老年人可以学习怎样使用智能手机，跨越“数字鸿沟”；灵活就业群体可以参加职业技能培训，掌握一技之长；青少年儿童可以参与游学体验和志愿服务，丰富课余生活。

链接资源 为基层治理“添砖加瓦”

如何更好满足老龄、残障、重精等特殊群众的需求？翠渝路社区社工室链接渝康家园、“幸福驿站”、养老服务站等阵地和服务资源，通过引入专业力量，实现物资帮扶与心理慰藉、能力建设、社会支持等有效衔接。

“我们通过整合辖区资源，有针对性地为特殊群体提供心理咨询疏导、生活技能训练、社会功能康复、入户探访问诊等20余项服务，切实帮助他们解决实际困难。”翠渝路社区社工室负责人说。

重阳节活动。

此外，翠渝路社区还成立了社区公益基金管委会，由辖区企业、社会组织、第三方服务机构、居民代表等担任基金管委会成员，具体落实募集公益资源、征集居民需求、动员社会参与等工作，保障社区公益基金高效运作。

凝聚力量 以行动解锁“幸福密码”

“多亏社工站‘家庭百宝箱’的师傅们定期上门，帮助家里老人检修水电气，为我们省了不少事。”云竹路社区花朝小区居民杨光莹说。

杨光莹口中的“家庭百宝箱”是社区挖掘能人组建的志愿服务队，解决群众“小修小补”生活需求，既便民又暖心。

“家庭百宝箱志愿服务队”为居民提供服务。

“目前社工室共有13支志愿队伍，志愿服务涉及理论宣讲、普法教育、家庭服务、绿色环保、文化体育、社会公益等各个领域。”云竹路社区社工室负责人陈大萍介绍，社区还从制度管理、活动开展等方面对队伍进行统一规范，并定期开展业务培训为其赋能。

爱心义卖、义务植树、文明劝导……在云卉路社区，活跃着一支由青少年儿童组成的小记者志愿服务队。这是社工室聚焦孩子们健康成长和全面发展，以“O2O小记者”“云播报”等特色项目为依托，搭建起的志愿服务平台。目前有固定成员25名，每年平均开展志愿服务活动50余次。

据了解，翠云街道共组建了53支各具特色的社区社会组织，200余名热心居民、企业职工投身到社工室服务中，在宣传宣讲、环境保护、矛盾调处、慈善救助等领域贡献力量，形成了多方参与、协商共治和良性互动的生动局面。

接下来，翠云街道将进一步建立健全社工服务体系，着力培养本土社工人才，孵化培育社区社会组织，持续提升服务的精准性和专业性，推动社工站（室）有效参与基层治理。