一张工作牌、一部手机、一本记事册，穿梭于园区与楼宇之间，上门问需，他们无微不至；政策宣讲，他们专业高效；助企纾困，他们竭尽全力，他们是企业服务“双专员”。两江新区翠云街道冉晓柳便是其中一员。

冉晓柳为企业介绍“双专员”公示牌。

邹姐，你们市级科技型企业申报成功了！“易老师，我想问问目前企业这个重点项目的进度……”一大早，冉晓柳就在翠云街道服务企业办公室内忙碌起来，电话声、键盘敲击声此起彼伏。随时在线、咨询秒回，走路带风、随叫随到，是大家对她的印象。

自2023年成为一名企业联络专员以来，冉晓柳便与辖区企业保持着常态化联系。在服务企业这条路上，她坚持当好“宣讲者”“服务员”“贴心人”，助力更多企业跑出“加速度”。

当好“宣讲者” 让惠企政策“一键直达”

太好了！这是对我们创新能力的认可，非常感谢你为我们讲政策、跑流程。近日，为加智能装备（重庆）有限责任公司（以下简称“为加公司”）成功申报重庆市科技型企业，负责人邹岸芬知晓这一消息后，向街道的贴心服务表达感谢。

让惠企政策落地落实、企业应享尽享是“双专员”的重要工作。冉晓柳说，对大多数企业来说，他们关注自身经营发展的同时也渴望惠企政策的直享快享，这就需要我们来‘指路’，将政策送上门，实现‘政策找企业’。

冉晓柳走访企业问需求。

为加公司入驻翠云南山园，是一家深耕流体力学应用，主要为航天航空、军工、半导体、轨道交通等行业提供装备定制的科技型企业。在一次次走访和交流中，冉晓柳对该公司的优势特点有了全面了解，并结合企业实际需求制定服务计划。

年初，冉晓柳向为加公司提出申报科技型企业的建议，并从政策解读、材料准备、流程指导等方面提供全程服务，最终成功申报。

冉晓柳告诉记者，眼下，她正结合相关政策，协助福耀玻璃、秦川三立开展智能制造能力成熟度评估，为其搭建数字化车间提供条件，“看到企业实现更好发展，我也成就感满满。”她说。

当好“服务员” 为资源联动“牵线搭桥”

冉老师，我们想打造一间数字化车间，有哪些具体要求？晓柳，我想咨询排污许可证怎么办理？每天，冉晓柳都会收到辖区企业各类求助信息，除了常规的政策咨询，还包括环境、金融、法律等方面。

冉晓柳介绍，一般在了解企业详细诉求后，她会积极对接政府机关、事业单位和相关企业，协助他们实现数据互通、资源共享。

冉晓柳与企业交流。

今年4月，重庆热联智能科技有限公司（以下简称“热联公司”）入驻翠云辖区，该地块原为中南铝的闲置厂房。在2月份举行的翠云“春风行动”现场招聘活动上，街道对这一闲置资源进行重点推介，吸引多家投资主体前来咨询。

热联公司入驻后，我们与应急办、社保所等部门组成服务小队，主动上门问需，就安全生产、员工招聘、周边配套等方面提供‘保姆式’服务，为企业起步发展保驾护航。冉晓柳说。

此外，街道还聚焦企业的共性问题，精准提供解决思路。5月，一场深化企业服务宣讲会举行，街道链接公安、税务、银行等资源，为50余家企业宣讲税收优惠、中小微企业贷款、防范非法集资等政策知识，帮助企业灵活运用。

当好“贴心人” 为企业发展“聚势赋能”

近日，冉晓柳还有一项重要工作——为辖区重点企业安装服务企业“双专员”公示牌。

这是翠云街道深化企业服务举措之一。据悉，翠云辖区有市场主体2320家，企业1165家。去年8月以来，街道为重点企业精准匹配服务专员和联络专员，通过“双专员”进企业、问需求、解难题，当好服务“贴心人”，为企业发展赋能。

“双专员”作用发挥如何？在服务企业办，冉晓柳展示了一组数据：2024年一季度，翠云街道完成140家重点企业走访，解决实际问题30个，提供咨询服务1000余次，指导安全生产111次，并实时跟进40家企业50余个重点项目进展。辖区企业满意度不断提升。

在翠云，像冉晓柳这样的企业服务“双专员”共有80名，他们熟悉惠企政策、了解企业生产、心系经济发展，躬身忙碌在辖区园区楼宇中，实现了“企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈”。

冉晓柳为企业发放惠企政策。

升规入统摸排、数字化车间复核……看着电脑桌面上的待办文件和事项，冉晓柳将新要求、新思考记录下来，转头又投入到紧张有序的工作中。