依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2021年，国家税务总局重庆两江新区税务局（以下简称两江新区税务局）按照国家税务总局、重庆市税务局的工作要求，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，遵循公正、公平、合法、便民的原则，及时、准确地公开政府信息，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）积极推进主动公开

一是坚持及时精准公开。全年通过网站、微信、重庆税务年鉴、办税服务厅、12366纳税服务热线和其他新闻媒体主动向社会公开各类政务信息，利用微信公众号等新媒体对政策进行精准解读公开，让纳税人缴费人易懂易用。通过行政执法信息公示平台，累计对外公开信息8318条；答疑解惑、释政解难方面，全年63512366热线接听电话10.6万次，线上智能咨询总体对话量48063次。组织2名信息公开人员参加市局政府信息公开会议，组织2名人员参加市局举办的政府信息公开培训，并在培训中作经验交流发言。两江新区属于经济开发区，区内没有设置人大和政协，未直接办理人大议案、政协提案。

二是坚持线上线下结合。通过线上广泛公开和线下精准辅导相结合的方式，做好纳税人权利义务公开。通过问卷调查和结果反馈相结合的方式，宣传公开限时办、预约办、延时办等便民办税服务措施。

三是坚持依法依规公开。严格依据权力清单，按照税收政策宣传途径，向社会公开税务行政审批事项的实施主体、法律依据、办理流程、办理结果等事项。

（二）认真规范依申请公开

全年收到并处理信息公开申请1件，作出不予公开决定。

（三）加强政府信息管理

在认真梳理需公开的政务信息基础上，完善政府信息公开工作机制，更新了发布内容、发布流程等相关工作要求，进一步提升了全局政府信息公开工作的标准化、规范化。

（四）夯实政府信息公开平台建设

一是加强门户网站建设。按照市局主导建设要求，建立健全网站管理制度，完善网站日常监测机制，强化网站信息公开审批工作。二是加强宣传阵地建设。依托电子税务局、办税服务厅电子触摸屏、显示屏、公告栏、宣传资料架等设施，公开办税信息，宣传税收政策。三是加强新媒体平台建设。“重庆两江税务”微信公众号关注量6万人，累计阅读量达到320万人次，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。

（五）做好监督保障工作

按照市局总体部署，政务公开工作继续作为共性目标之一，纳入2021年绩效考核管理，进一步明确了各部门公开责任和目标任务，提升了信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、当前存在的主要问题及下步改进措施

针对政府信息公开工作中存在的相关人员专业能力有待提高、信息内容较为固化等问题，两江新区税务局作了如下改进和提升：一是提升相关人员专业能力，加大信息公开培训力度，整合力量和资源，建立了两江新区税务局通联员队伍，逐步夯实在政府信息公开、税收政策宣传等方面的团队建设。二是创新信息公开内容，发挥微信公众号等新媒体功能，制作形式更丰富的政策解读作品，在保证准确性的同时，提高可读性和趣味性。

六、其他需要报告的事项

本年，本机关不存在《政府信息公开信息处理费管理办法》中规定收取费用的情形，因此无收取信息处理费的情况。