根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》），特向社会公布2018年国家税务总局重庆两江新区税务局政府信息公开年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，主要问题及改进措施等方面内容，所列数据的统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日（其中，2018年1月1日至2018年7月4日为原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局数据）。报告电子版可在国家税务总局重庆市税务局门户网（http://www.cqsw.gov.cn/cqsswj/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局重庆两江新区税务局办公室联系（地址：重庆市渝北区金开大道1030号，邮编：401147，电话：023-63052610，传真：023-63050110）。

一、概述

根据国税地税征管体制改革工作部署，2018年7月5日，国家税务总局重庆两江新区税务局挂牌成立，继续行使原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局税费征管职责和相关工作职能。围绕党中央、国务院关于政务公开的决策部署，按照国家税务总局重庆市税务局（以下简称市局）和重庆市人民政府的工作要求，国家税务总局重庆两江新区税务局聚焦税收中心工作，进一步完善信息公开制度，规范信息公开流程，丰富信息公开载体，坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，常态化、制度化、规范化开展信息公开工作，有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，围绕深化国税地税征管体制改革、个人所得税改革等社会关注的热点焦点问题，积极回应公众关切，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，持续增强税务部门公信力和执行力。

（一）健全政府信息公开工作管理制度

一是成立国家税务总局重庆两江新区税务局政府信息公开领导小组，明确政府信息公开工作组织领导构架、工作运行机构、主要职能职责，进一步加强对政府信息公开工作的统筹统领，确保相关工作高效推进。二是完善信息公开保密审查等管理制度，调整优化了系列工作流程、表证单书，为做好政府信息公开工作夯实了制度基础。三是配套印发了发布载体、发布内容、发布流程等相关工作制度，进一步提升了两江新区税务局政府信息公开工作的标准化、规范化进程。

（二）做好税收政策宣传解读

印制发放纳税人宣传资料8万余份，电话或上门辅导纳税人3000余户次。对深化增值税税制改革、个人所得税改革等召开专题培训24期，各类培训共培训纳税人7000余人次。精心组织26期纳税人学堂，培训办税人员1万余人次。加大税收工作宣传报道力度，围绕国税地税征管体制改革、个人所得税改革等重点工作，组织媒体开展深度调研，新华社、人民网、经济日报、重庆电视台、重庆日报等主流媒体刊发、播发、报道税收工作稿件60余篇次。

（三）不断推进办税服务公开

一是推进重大涉税事项、服务举措公开。重点对国税地税征管体制改革、放管服改革、商事制度改革等重要举措进行正面宣传、深入解读，最大限度便利纳税人、规范税务人，不断提高纳税服务水平。二是全面公开办税服务事项。编制发布各类办税指南，全面推广电子税务局，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，推进“全程网上办、最多跑一次”便民服务举措，为纳税人办理涉税事项提供便捷。三是加强税收政策宣传辅导。在两江新区行政服务中心、办税服务厅电子显示屏、公告栏等区域普及税收新政策，宣传服务新举措，通过配备现场解答讲解员，播放税收电视公益广告、动漫等方式，提供更加生动的政策讲解和办税辅导。

二、主动公开政府信息

2018年，重庆两江新区税务局官方网站每周对工作动态进行更新，及时向社会发布通知公告，做好政策法规的公开，全年发布工作动态52条；重庆两江税务官方微信公众号推送信息261条（原重庆两江国税官方微信公众号推送信息96条，重庆两江税务公众号推送信息165条），重庆两江新区63512366纳税服务中心共人工语音服务量为17598通，其中涉及个人所得税的咨询达到17002通；通过政务公开，增强了工作透明度，极大方便了纳税人和社会各界了解重庆两江税务职能运转、工作情况。重点做了以下工作：

（一）做好税收政策法规公开

依托官方网站、微信等平台，充分做好税务政策法规的公开工作。迁移原重庆两江国税、原重庆两江地税官方网站相关政策文件，为社会公众查询相关信息提供便捷。推进“两微一端”建设，重点打造微信平台，第一时间发布政务信息、税收政策，让纳税人足不出户知晓税事、办理涉税事项。重庆两江税务官方公众号累计关注人数超过5万人，智能客服回应纳税人咨询10万余次。

（二）规范纳税服务公开

做好放管服改革、商事制度改革等事项公开工作，重点发布了“全程网上办，最多跑一次”办事指南。全年召开3次政府信息公开工作或专题会议（原重庆两江国税1次，原重庆两江地税1次，重庆两江税务1次），举办4次政府信息公开培训（原重庆两江国税1次，原重庆两江地税1次，重庆两江税务2次），培训人员45人次。

三、依申请公开信息

国家税务总局重庆市两江新区税务局正式运转后，进一步加强依申请公开组织保障，完善依申请受理机制，拓展网络、信函、传真等受理渠道，依法对依申请公开进行受理、审查和处理。2018年，受理依申请信息公开申请0件，没有收到有关政府信息公开的投诉举报案件，没有不服从行政机关政府信息公开行为的复议申请，没有政府信息公开行政应诉案件。

四、政府信息公开的收费及减免

2018年，国家税务总局重庆市两江新区税务局、原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局均没有向政府信息公开申请人收取费用。

五、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况

（一）政府信息公开投诉举报情况

2018年，国家税务总局重庆市两江新区税务局、原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局均没有收到有关政府信息公开的投诉举报案件。

（二）政府信息公开行政复议情况

2018年，国家税务总局重庆市两江新区税务局、原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局均没有收到纳税人不服从行政机关政府信息公开行为的复议申请。

（三）政府信息公开行政诉讼情况

2018年，国家税务总局重庆市两江新区税务局、原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局均没有收到有关政府信息公开的行政诉讼。

六、工作中存在的主要问题及改进措施

2018年，国家税务总局重庆两江新区税务局政府信息公开管理充分总结了原重庆市两江新区国家税务局、原重庆市两江新区地方税务局工作经验，结合新机构工作开展实际，健全信息公开机制、完善信息公开平台建设、提高信息公开实效、加强公众互动交流，取得了一定成效，但社会公众对涉税信息的需求日益增长，使得信息公开工作中存在一些需要改进和提升的地方，突出表现为：主动公开的广度和深度需进一步加强，各公开渠道的协调联动需进一步优化。

2019年，国家税务总局重庆两江新区税务局将认真贯彻落实中央关于全面推进政务公开工作的精神和国务院关于政府信息公开工作的重要部署，围绕两江新区税收工作重点任务，在扎实推进政务公开各项工作的基础上，重点抓好以下工作：一是加强制度建设。围绕税务机关依法治税、便民办税，建立健全政府公开管理相关办法，完善决策公开机制，增强决策透明度，特别是完善主动公开目录系统的更新维护工作流程。二是完善公开平台。以纳税人需求为导向，重点发挥重庆两江税务官方网站在政务公开工作中的主渠道作用，进一步用好微信公众号等各类新媒体，使政府信息公开更加快捷、亲民、长效。三是积极回应社会关切。做好涉税舆情的回应工作，及时借助主流媒体、市场化媒体、政府网站等多种载体和形式发布准确权威信息，适时回应纳税人关心、关注的热点问题。

国家税务总局重庆两江新区税务局

2019年3月4日