根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，综合我街道实际职能职责及工作情况，现编制2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及整改情况等六部分组成。报告涵盖时间为2021年1月1日至12月31日。

一、总体情况

(一)信息公开总体情况。整体更新情况良好，各栏目更新内容及时，未出现栏目长期不更新或空白栏目等情况，根据“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的要求，2021年1月至12月，报送政务信息3566条，通过两江新区信息公开网主动公开信息133条。

（二）依申请公开情况。通过设立依申请公开受理点，开通门户网站的网络申请渠道，在法定期限受理公众通过当面、网络、信件提交的政府信息公开申请。截至2021年12月31日，受理依申请公开政府信息情况1件，按时办结1件。

（三）政府信息管理。人和街道高度重视政府信息公开工作，建立健全信息公开的制度和机制，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作格局，由党政办具体落实，确定1名工作人员具体负责，确保信息工作正常运转。组织相关人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，制定《人和街道政务信息工作考核细则》，严格规范街道政府信息公开程序，全面梳理各类信息，对职能部门、规范性文件、工作动态等方面的政府信息按工作流程进行公开。

（四）政府信息平台建设。严格按照新区要求，街道的政府信息公开依靠新区网站街道栏目自主发布；在公共服务中心及万寿山社区等场所增设政务公开专区，并按照渝府办发〔2021〕100号文件规范配置相关设施和人员，并提供相关信息查询、申请、咨询服务。

（五）政府信息监督保障。组织专门人员对政府信息公开相关工作开展情况进行检查，完善信息公开保密审查制度。按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后，实事求是进行信息公开。

（六）安全运行情况。截至报告日期，政务信息公开网运行情况良好，未出现网络安全事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、当前存在的主要问题及下步改进措施

（一）工作中存在的主要问题

1.来源存在缺口、内容单一。部分事项信息涉密，无权限进行事项公开，信息也多来源街道常规性业务工作或者特色工作，其他审核、审批、办事指南类信息公开较少。公开内容未实现全覆盖，内容单一。

2.群众知晓度低、参与感弱。受生活习惯、文化氛围等因素影响，群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。基层政务公开标准化规范化建设程度不足，宣传力度有待进一步加强。

3.队伍建设薄弱、力量缺乏。负责政务公开的同志为党政办工作人员，属兼职，缺乏对政务公开工作理论知识系统性学习；大部分信息公开员承担了繁重的工作任务，只能“挤”时间开展工作，导致工作存在一定短板。

（二）改进情况。

一是拓宽信息来源。通过对接上级部门，及时公开各业务工作审核审批流程、办事指南等规范性流程；进一步深化学习,熟悉文件要求,认真对照基层政务公开标准，定期开展政务公开自查工作，结合平时督查，对发现的问题及时整改，防止出现死角和漏洞。

二是拓宽公开渠道。立足直接服务人民群众的实际，就政务服务事项、办事指南、办事流程、办事窗口等及时通过线上线下全面准确公开，提高基层政务公开标准化规范化工作知晓率。打通服务群众的“最后一公里”，使基层政务公开家喻户晓、深入人心。

三是强化队伍建设。加强业务培训，不断提高业务人员工作和水平。健全工作机制，落实政务公开工作专人负责，确保此项工作长期有人抓。

六、其他需要报告的事项

本单位严格落实《政府信息公开条例》和国务院办公厅《2021年政务公开工作要点》要求，完成政务公开各项工作。本单位未收取信息处理费。