提升政务服务水平 两江新区这样做

日前，两江新区发布《两江新区关于促进民营经济高质量发展的若干措施》（以下简称：《措施》），其中强调，要提升政务服务水平。

两江新区政务大厅。蓝天 摄

该项政策内容为：为200项以上高频涉企服务事项提供主动、高效、无偿的帮办代办服务。加快推进企业开办、企业准营、员工录用和涉企不动产登记等涉企“一件事”主题服务在新区落地落实，实现50项“一件事一次办”集成服务网上办理。全力破除企业信息、身份认证、电子证照等方面“数据烟囱”和“系统壁垒”，加快建设“两江新区营商环境综合服务平台”，深化政务服务“一网通办”。加快升级新区政务服务大厅，拓展龙盛新城、水土新城和保税港区服务中心的功能，加快“惠企E站”延伸至重点产业园区，让企业“足不出园”即可享受工商、税务、社保、人才等政务服务就近办理。

为企业群众提供帮办、代办服务

《措施》提出，为200项以上高频涉企服务事项提供主动、高效、无偿的帮办代办服务。

两江新区政务大厅帮办人员正在向办事群众介绍服务。政务中心供图

两江新区已培养出一支素质高、能力强、服务优的政务服务帮代办队伍，在原有帮代办体系基础上，通过加强人员业务培训、开设政务大讲堂、一对一跟岗教学、外出学习考察等形式，全面提升帮代办队伍的素质和能力，拓展服务广度和深度，畅通服务渠道，丰富服务内涵。

下一步，新区将全面建设“横向协作、纵向联动、全程代办、全域帮办、高效运行”的政务服务帮代办新格局，进一步提升大厅和站点服务质效；紧盯企业需求，动态调整完善服务事项，持续优化办事流程；进一步加强人员业务培训，推进园区帮代办专员业务素质向综合性发展，打造“小江帮办”全能型政务服务帮代办品牌团队。

企业和群众如何联系帮代办服务？

据悉，企业、群众可以通过现场、电话等方式进行咨询办理。两江新区（自贸试验区）政务大厅设有2处免费帮办服务专区，星系列楼宇、两江数字经济产业园、金泰集成电路设计产业园、两江协同创新区等园区皆设有咨询服务点，可提供工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才等500余项政务服务事项帮代办服务。

服务电话：63391730、63395044

线上服务：3472888414（QQ）

服务地址：

两江新区（自贸试验区）政务大厅：重庆两江新区政务大厅1、2号楼帮办咨询台；

星系列楼宇：重庆两江新区星光大道62号海王星数字文创园B区一楼；

两江数字经济产业园：重庆两江新区金开大道西段106号两江数字经济产业园·互联网园一期12栋一楼；

金泰集成电路设计产业园：重庆两江新区金渝大道22号金泰集成电路设计产业园9栋一楼；

两江协同创新区：重庆两江新区龙盛新城两江协同创新区明月湖科创服务大厅。

推动涉企“一件事”主题服务落地

《措施》提出，加快推进企业开办、企业准营、员工录用和涉企不动产登记等涉企“一件事”主题服务在新区落地落实，实现50项“一件事一次办”集成服务网上办理。

两江新区政务大厅。邹乐 摄

两江新区贯彻落实《重庆市深化“一件事一次办”打造“渝快办”升级版攻坚行动方案》，按照“提升一批、实施一批、谋划一批”要求，推进涉企“一件事”套餐如企业开办、企业简易注销等套餐在新区陆续落地，并在政务服务大厅开设线下受理窗口，同时在“渝快办”平台开通线上申报渠道、发布办事指南。

当前，重庆市网上办事大厅（“渝快办”平台）涉企“一件事”套餐持续发布中，现已上线“企业开办”“员工录用”“企业简易注销”“生育津贴办理”“企业变更”“企业普通注销”等“一件事”主题套餐服务事项。

有对应办事需求的企业可登录“渝快办”平台进行申报，咨询相关事宜可拨打咨询热线（67046393），或前往两江新区（自贸试验区）政务大厅1号楼1层A136窗口。

深化政务服务“一网通办”

《措施》提出，全力破除企业信息、身份认证、电子证照等方面“数据烟囱”和“系统壁垒”，加快建设“两江新区营商环境综合服务平台”，深化政务服务“一网通办”。

两江新区自助办税区。彭丽桦 摄

两江新区以数字重庆建设为引领，如今已有多项事项实现“一网通办”。比如，新区在“项目资本金存入、使用”两事项中试点推行电子证照应用，实现房地产开发企业线上提交申请，2个工作日内获取电子批件；深化生态环境领域“建设项目环境影响评价审批”事项全程网办，运用电子文件多方签署服务解决申报单位、市场化中介机构等多方单位线上签章、审批结果网上领取。

此外，新区正在加快完善两江新区营商环境综合服务平台供需对接“一件事”功能，届时企业可以享受到投资机会清单推介和对接服务、产业链供求对接服务和集采专区服务。

如今，企业可通过“渝快办”APP、小程序等，申请电子营业执照、电子印章、“渝快码”，通过扫描电子证照可办理变更企业法人、注册资金、经营范围、公司名称、注册地址等事项。也可出示“渝快码”在酒店入住、网吧上网、图书馆图书借阅、文化旅游景点购票、行政执法查验、献血等社会化应用场景中核验身份信息，无需另行出示实体证照。

推进政务服务“就近办”

《措施》提出，加快升级新区政务服务大厅，拓展龙盛新城、水土新城和保税港区服务中心的功能，加快“惠企E站”延伸至重点产业园区，让企业“足不出园”即可享受工商、税务、社保、人才等政务服务就近办理。

位于两江新区海王星数字文创园的政务惠企E站。彭丽桦 摄

两江新区加快推进“1+3+N”政务体系建设工作，完善“就近办”惠企政务服务体系建设，已分别在两江数字经济产业园、两江软件园、保税港企业服务中心、两江协同创新区打造政务惠企E站。

下一步，新区将全力推进龙盛新城、水土新城等站点的建设，重点打造龙盛新城企业服务中心，优化升级水土、保税港服务分中心，实现服务标杆提升，赋能企业提质增效。

相关园区企业可以通过现场、电话等方式进行预约，预约成功后企业服务中心或园区惠企E站将安排服务专员为企业开展相关服务。

两路果园港综合保税区企业服务中心：设立25个窗口和自助服务区，可为群众办理市场监管、税务、海事、工商、政策咨询、商标注册、社保等300余项服务事项。

服务地址：两路果园港综合保税区远航大道88号水港综合服务大楼2楼；服务电话：023-61877111。

两江数字经济产业园政务惠企E站：设立2个窗口和自助服务区，可办理市场监管、社保、税务、政策兑现、法律服务等200余项服务事项。

服务地址：重庆两江新区金开大道西段106号两江数字经济产业园·互联网园一期12栋一楼；服务电话：023-63416040、023-63416041。

两江软件园政务惠企E站（海王星）：设立3个窗口和自助服务区，可办理市场监管、社保、税务、政策兑现、党群服务等200余项服务事项。

服务地址：重庆两江新区星光大道62号海王星数字文创园B区一楼；服务电话：023-63391055、023-63391057。

两江协同创新区政务惠企E站：可为企业提供政务服务及第三方专业服务，政务服务事项包括市场监管、税务、社保、公积金、政策兑现、工程建设类服务等200余项服务事项；第三方专业服务事项包括法律、知识产权、供需对接、检验检测、科技金融等，目前已引入30余家服务机构。

服务地址：重庆两江新区龙盛新城两江协同创新区明月湖科创服务大厅；服务电话：023-966999，13627609955。