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【人和好人】点赞社区网格员邵芳!一封来自社区空巢老人的感谢信

日期:2022-06-07

“十分感谢,在我最无助的时候是小邵对我伸出援手,给我如亲人一般的关心和照顾,我很感动,由衷的为她点赞!”近日,两江新区人和街道邢家桥社区收到一封来自社区六十七岁老人傅晓兰的感谢信,亲切朴实的文字叙述着动人的故事。

4月29日早晨,傅晓兰老人伴随着一阵从未有过的腹痛醒来,在女儿的照顾下吃了肠炎灵仍未见好,甚至因为疼痛加深而无法站立。

危急之下,她忽然想到求助社区,拨通了社区居委会的电话。

“电话里傅嬢嬢有气无力的声音一听就是疼的很了,所以我们立马就往她家跑,心头想的就是一定要在最短时间内把嬢嬢送到医院去。”邵芳回忆,在邢家桥社区已经做了七年的网格员,平时经常上门入户了解住户信息,对老人的各方面情况都非常了解,因此仅用了五分钟就到了老人的家,迅速将老人送往到医院接受治疗。

挂号、看门诊、缴费、拿报告、办住院手续......

为老人办好所有手续,看着老人打上吊瓶,脸上的痛苦慢慢消减,邵芳才放心的走出了医院。

“这都是我应该做的,未来还将继续努力,服务好社区群众。”问起面对老人的感谢有什么感受,邵芳说,网格员的职责就是管好“格子”里的大小事,照顾好“格子”里的所有人,职责所在,没什么大不了的。

5月30日,出于对傅晓兰老人独居生活安全性的考虑,在街道的安排下,技术人员到老人家中为其安装了物联网智慧安全设备三件套,全方位保障老人的安居生活。

据了解,目前邢家桥社区已为14户老人安装物联网安全设备,此外,还依靠“网格员-网格长-监督员-值班室-紧急联系人”5级响应机制,有效应对各类紧急情况,第一时间妥善处理。

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