两江新区“十佳网格员”黄燕萍：于平凡中铸就不平凡

近日，大竹林街道水竹苑社区网格员黄燕萍获评两江新区2020至2021年度“十佳网格员”。

今天，一起走进黄燕萍的故事！

“小黄，我女儿电话打不通，不知道是出什么事了，我很担心，怎么办哟……”电话一边，大竹林辖区79岁的独居老人朱世明说话有些急促。

“朱叔叔，你莫要着急。我马上再联系一下。”几经周转，黄燕萍终于和老人的女儿取得了联系，老人悬起的心也渐渐得到平复。

今年是大竹林街道水竹苑社区网格员黄燕萍认识独居老人朱世明的第七个年头。老人的女儿现居住在青岛，因为工作原因不能经常回来探望，老人长期独居生活，身体也不太好。

黄燕萍入户了解情况后，主动留下了自己的电话号码，同时也记下了老人女儿的联系方式，方便日后交流沟通，“叔叔，有什么事情都可以找我，不要怕麻烦。”

就这样，朱世明老人成了黄燕萍入户排查的重点对象之一，她经常到老人家中询问情况，陪老人聊聊天，叮嘱老人注意身体，在生活上给予相应的帮助。

这样的关心关注就这么持续了六七年。

“当好居民的贴心人，平凡的岗位也能实现自我价值”，黄燕萍的举动不仅得到了老人的信任，同样也获得了其家人的感谢。

这样的事情在平凡的网格员黄燕萍身上还有很多。黄燕萍总说，网格员的工作就是直接面对群众、了解民情、转达民情，解决民困，与群众保持联系，最大限度减少矛盾，促进社会和谐，用优质的服务架起党和人民群众之间的“连心桥”，把党的温暖送进千家万户。

在日常的工作中，她坚持热心、耐心、细心、诚心的工作作风，“多换位思考，群众的需求多问一句，群众的难题多想一点，群众的难处多理解一些”。

面对群众的不理解，时常也会感到委屈，但她总开导自己和身边的同事，因为这份工作，架起了与群众的“连心桥”，看似小小的网格员，其实也发挥着大作用。

今年6月，黄燕萍如愿成为了一名光荣的共产党员。当问起“什么叫不平凡？”她说，“那就是把平凡的事情日复一日，月复一月，年复一年地做好！”

黄燕萍就是这样，坚持在平凡的岗位上发光发热。