助力海州征收 “知心姐姐”解难题

在重庆海州建材公司国有土地上房屋征收工作中，活跃着这样一支巾帼服务队伍——她们走街串巷，讲政策、解纠纷、帮搬迁，她们就是由大竹林街道妇联带领凤栖沱社区“80后”“90后”青年妇女组成的“知心姐姐”志愿服务队。

自今年3月初海州建材公司征收项目正式启动以来，面对房屋征收政策，大多数的居民都持观望态度。

为打消居民的顾虑，积极促成征收工作，3月中旬，大竹林街道妇联带领指导社区妇联成立由社区干部、网格员和征收专班组青年妇女组成的“知心姐姐”志愿服务队，助力海州征收及街道、社区各项工作。

“知心姐姐”在征收工作中发挥了举足轻重的作用，许多征拆难题在她们的努力之下很快迎刃而解。

辖区居民黄某某，亲姊妹2人，继母有4个子女，因父亲分的福利房继承问题未达成协议无法确权，兄弟姐妹间矛盾纠纷激化，“知心姐姐”志愿服务队邓明艾、夏欢、吴怡萱等知道后，主动出击，经多次调解终达成协议。

居民杨某父子2人均是肢体残疾，“知心姐姐”们了解情况后多次与海州建材公司、征收办工作人员协调，从确权、签订协议、临时租房、搬家等全程协调帮扶，协商解决困扰残疾人家庭的动迁问题。

“‘用心、用情，换位思考’是‘知心姐姐’们总结的工作经验，征拆服务队在日常工作中，坚持从群众中来、到群众中去，主动作为，针对征拆对象的疑惑和思想顾虑‘对症下药’”，大竹林街道相关负责人表示。

在征收工作中，“知心姐姐们”从解开征拆对象的思想“疙瘩”入手，通过一场场家庭纠纷的化解、一次次耐心沟通，以钉钉子精神啃下一块又一块“硬骨头”。

据悉，“知心姐姐”志愿服务队成立3个月以来，接待征迁群众100余人，化解各类矛盾56件，帮助困难群众5户，用实际行动助力海州建材征收工作。