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大竹林街道破解办事“痛点”助力优化营商环境

日期:2024-04-22

一是破解办事难。设置一窗通办”“综合办事窗口对外统一受理,编制审批政务服务事项清单69项,优化事项流程。

二是破解没人听。设立办不成事窗口,收集企业群众意见建议,公布监督电话,做到反映事项100%响应、可办事项100%办结、办结事项100%满意。

三是破解没时间。推行周末无休服务,不让办事企业、群众多跑路。通过周末服务、上门服务、贴心服务、帮办服务、代办服务五大服务,打造定制化、套餐式、模块化服务场景,做好便民利企大服务。目前,咨询办理事项3789次,办理各类证照件15680次,群众满意度不断提升。


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