物业管理“微课堂” 社区服务大提升

为全面贯彻落实党的二十大精神，努力提高物业管理员队伍能力和水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，近日，大竹林街道开展“提能力 强本领”高质量推进社区物业服务主题“微课堂”活动。

活动包括理论培训和主题交流环节。在理论培训环节，街道组织物业管理相关工作人员开展理论培训，传达物业相关政策法规，组织学习理论知识、物业矛盾纠纷化解工作依据、工作方法等内容。

在主题交流环节，星汇社区分管物业副主任谌秋杰以“立足本职工作，从社区物业管理探寻基层治理模式”为题，从物业起源、物业管理的发展过程、物业现状及存在问题三方面做分享交流，着重从社区、物业、业主三个主体如何协同做好社区物业管理工作，推动社区基层治理作了深入浅出的分享。

物业服务“微课堂”收获怎么样？听听他们怎么说

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紫竹苑社区副主任姚星宇表示：“这节‘微课堂’让我更加深刻认识到物业管理工作是党建统领基层治理中非常重要的一项工作，积极培育社区组织、引导业主在没有业委会的情况下成立环物委自治组织，有利于整合资源带动业主自治解决邻里纠纷、商议小区共同管理事项，构建和谐小区。”

汪家桥社区刘凯表示：“作为一名物管员，要充分认识到物业管理工作的重要性，多学法规政策，依法依规开展工作，要用心用情、及时积极回应业主反映的问题，解决业主急难愁盼，赢得业主信任，提升政府的形象和公信力。”

大竹林街道党工委委员王燕对本次“微课堂”给予高度评价，她表示要提高站位，充分认识物业管理的重要性；要用心用情，把物业管理工作做细做实；要强化宣传，营造物业管理健康开展的良好氛围；要坚持问题导向，及时发现化解物业矛盾纠纷引发的舆情。