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服务升级 | 两江新区中医院开启“中药代煎配送到家”服务

日期：2023-04-25 来源：大竹林街道办事处

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近日，两江新区中医院推出便民新举措，开启“中药代煎配送到家”服务，为患者提供审方、中药调剂、中药煎煮、送药到家等一站式高质量专业中药药事服务，让患者少跑腿，把服务延伸到家门口。

按照常规流程，患者到医院就诊，往往是先网上预约挂号或在收费处现场挂号，再到门诊就诊，医生开具中药处方后，患者到收费处交费或扫码交费，再去药房取药、回家煎药。

开启“中药代煎配送到家”服务后，患者在医生开具中药处方时，告知医生自己的详细地址及电话，交费后将处方交至药房即可。药房根据处方完成配药、煎药后进行包装，并根据患者需求选择跑腿或顺丰快递运输。

据介绍，中药配送服务范围为重庆市主城区及各区县。需要注意的是，患者需详细填写地址和联系方式并保持联系畅通，在收到代煎中药后，检查包装是否完好，有无漏液、产气、发胀等，建议将代煎中药放冰箱2-8摄氏度保存以延长保质期，并尽快煎煮使用。

自此项服务开展以来，数百名就诊患者享受到了“中药代煎配送到家”服务。这一人性化的服务举措解决了年轻人不会煎药、上班族没时间取药、老年人行动不便等问题，让患者在家就可以收到煎煮好的中药汤剂，打通了服务患者的“最后一公里”。

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