从业务“小白”到优秀“精兵”，扎根基层社会治理一线，用毅力和责任心守护一方平安。今天跟随笔者的脚步，一起走进“90”后社区网格员周劲的故事。

人物名片

周 劲：中共党员，大竹林街道水竹苑社区网格员；重庆市平安建设先进个人；2019-2021年度两江新区“十佳网格员”。

爱岗敬业  扎实做好网格管理

2019年，大学毕业刚满一年的周劲无意间看到两江新区专职社区网格员的招聘通知，乐于助人、性格活泼的她毅然决定报名。

“一开始，我对网格员工作理解得比较片面，以为只要每天在辖区里走走窜窜就行了。真正开始工作了我才知道，原来网格员的工作要涵盖社区里的所有事，每一项都不能掉以轻心。”

经过层层选拔，周劲成功入职两江新区网格员队伍，被分配到大竹林街道水竹苑社区。入职初期，面对一份不曾接触过的全新工作，周劲心中充满期待的同时也有许多茫然。该从哪里入手、怎样和居民打交道等一系列问题，成为了她深入网格、边做边学的开始。

据了解，周劲负责的网格在农转非小区，其人口流动较大、出租房也较多。

为尽快熟悉辖区情况，那段时间，她几乎是“5+2”“白+黑”地优化居民信息台账，摸排人员底数、汇总成册。针对网格服务管理难度大等问题，周劲坚持“多跑、多问、多记、多想”，凭借着毅力和责任心，短时间内，她就做到了辖区走访全覆盖，确保了网格内基础信息全掌握。

“通过入户采集信息，不仅拉近了自己与居民的关系，也锻炼了自己的沟通能力。”周劲说，信息采集的过程中，她还会特别留意排查网格内矛盾纠纷，发现问题第一时间上报，并协调相关部门及时跟进化解和处置，第一时间为居民办实事、解难事，推动社区及时掌握动态、解决问题。

在周劲看来，只有深入群众当中，才能及时发现矛盾纠纷隐患的“小苗头”，调解好群众间的“小矛盾”，把大事化小、小事化了。在网格工作期间，她先后多次发现并参与处置、反馈各类矛盾纠纷，成为了辖区居民身边的“贴心人”，小区里的“好管家”。

凝心聚力  角色转换为平安

因工作成绩突出，2021年4月，周劲被借调到两江新区政法委，负责协助承办新区党工委平安办日常具体工作和重大风险库日常管理。

“这对我来说既是激励，也是压力。面对全新的工作领域和挑战，首先要做的就是角色转换，以一名机关工作者的标准来要求自己。”

周劲说，平安建设范围广、部门多、任务重，不仅要常常发挥好上传下达、左右贯通的作用，加班加点熟悉工作情况、了解掌握工作内容更是成为了常态。在此基础上，她还身兼数职，从拟定工作清单，到对接各成员单位等，都冲锋在前，为助力新区平安建设工作步履不停。

借调期间，周劲坚持把学习作为提高、完善、磨炼自己的重要途径，养成了自觉学习的良好习惯。“工作中会收到很多文件，只有第一时间学懂悟透了，才能更好地完成任务；碰上其他单位有不明白的地方，我也能更快地为他们解惑，工作效率才会更高。”

面对平安建设各项工作，周劲从来不叫苦、不叫累，努力克服各种困难。针对彼时部分机制不够完善等问题，她积极探索，提出工作思路建议，为新区平安建设工作出点子、想办法。

比如，她参与推动建立的重大风险库动态升降通报制度、化解处置提醒制度以及信访维稳等各类重大风险化解处置和出入库工作，至今仍在使用。

“这些科学务实高效的运行机制，使得新区平安建设形成了上下联动、条块结合、左右协同、齐抓共管的工作格局。”谈起借调政法委的这段经历，周劲从未把成绩归功于自己。她说，没有平安办的凝聚力和战斗力，一切都是不可能的。“不管什么时候，不管在什么岗位，把眼前的事计划好，这才是我该做的。”

全心投入  助力疫情防控

过去三年，随着疫情形势的不断变化，周劲在承担平安办相关工作的同时，还要兼顾新区疫情防控相关数据统计与核查。

在疫情防控指挥部社区排查组，每天都要面对庞杂、繁重的排查数据，一张张报表、一台电脑、一部电话便成了周劲的战疫武器。

“数据核查组虽是后方，但每一条数据都很重要。”

为确保数据精准、及时，同时让各级疫情防控指挥部人员全面掌握一线情况，她除了每日要定点报送报表以外，还要随时准备应对各种突发的情况和紧急数据报送任务。

“疫情防控最严峻的时候，加班加点、常住在单位办公室都是工作常态。”周劲回忆说，最忙碌的时候，数据下发、核查、汇总上报的相关流程和工作要求都要在极短的时间内完成。

疫情期间，她经手下发的各类数据涉及324万人次，其编发的动态工作信息达1800余条。

“虽然忙碌，但看到各项工作的效果逐渐显现时，一切努力与付出都值得且充满意义。”

如今，借调结束的周劲已返回大竹林街道，继续从事平安建设等相关工作。她用自己行动证明了，只有沉下身努力学、踏实干，尽最大努力把工作做好，才有机会实现从业务“小白”成长到“精兵”的飞跃。

未来，周劲还将继续同其他同事一起，在做好网格化管理服务工作、助力新区平安建设的道路上奋勇前行。