聚焦经济年度人物|郭剑霓：人才在马上消费，马上就能找到大舞台

大竹林街道辖区企业马上消费金融股份有限公司总经理郭剑霓：“会用人才，才能在经济浪潮中稳步前进。”

2021十大重庆经济年度人物获奖感言

我来到重庆7年，日常活动半径基本在5公里内。说来可能有点好笑，我在全国出差的频次很高，但至今没去观音桥、解放碑逛过街。在我心中，马上消费就像我的朋友、亲人，她带给我不仅是成就感，还有安心和陪伴。未来，我将继续带领马上消费奋勇向前，持续变革创新，让它保持行业头部地位，助力重庆加快建设具有全国有影响力的科技创新中心、西部金融中心和国际消费中心城市。

她来到重庆7年，日常活动半径在5公里内；作为一名女性，她来到重庆，没去过观音桥、解放碑逛过街；但她在全国出差的频次高，甚至时常在机场跟员工开会。

陈文森 摄

她就是重庆首家持牌消金机构、全国头部消费金融企业马上消费金融股份有限公司（下称马上消费）董事、总经理郭剑霓。

这一年来，郭剑霓带领企业奋勇向前，持续变革创新，让公司保持行业头部地位，成为两江新区单一法人最大纳税户，助力重庆加快建设具有全国有影响力的科技创新中心、西部金融中心和国际消费中心城市。

明确定位，科技驱动业务发展

马上消费成立于2015年6月，是当时国内少有、重庆首家持牌消费金融机构。也是在这一年，郭剑霓怀着创业理想，从深圳来到重庆，参与马上消费创建。

彼时，消费金融这一新业态在国内起步不久。正如郭剑霓说，“这是一条摸着石头过河的路。”如何在竞争中站稳脚跟、赢得更多消费者的青睐，成为摆在高管团队面前的一道“必答题”。

马上消费确定的发展路径，则是以科技驱动业务发展。“科技创新是企业和社会发展的核心驱动力，我们要想实现快速发展，必须依靠科技。”郭剑霓解释。

而她正是提出这条发展路径的公司高层之一。这7年来，她始终把这份初心坚守在企业发展中：狠抓马上消费创新能力建设，打造出贴合消费金融行业实际、独具商业特色的数字金融能力体系。成立至今，马上消费已组建了超1700人的研发团队。在此基础上，公司通过产学研合作、建设国家级博士后科研工作站等举措，推动人工智能、区块链、大数据等前沿科技在消费金融领域研发创新和深度应用。

凭借自主可控的创新技术和应用实战经验，马上消费近年来了夺得工信部新一代人工智能产业创新重点任务揭榜优胜单位、工信部2022年大数据产业发展试点示范项目、2021年中国互联网综合实力前百强企业等诸多荣誉。

在创新驱动发展的引领下，公司在业内也逐步形成许多的可比较竞争优势。如今的马上消费，已经成长为全国消费金融行业头部企业。

善用人才，有能力就有大舞台

成为全球最被信赖的金融服务商，是马上消费的追求。为了这一目标，马上消费组建了具备全球视野的人才团队。这7年以来，面对瞬息万变的经济大潮，马上消费遭遇了各种机遇与挑战，但会用人才，使得其在经济浪潮中稳步前进。

“他有多大能力，我们就给他提供多大的舞台。”作为马上消费总经理，郭剑霓对于如何用好人才，有着自己的心得，“要给员工试错的机会，要让他们有参与感，最终有获得感。”

企业供图

在来马上消费之前，郭剑霓一直在外企工作，对事不对人、拿结果说话、目标导向等企业经营管理理念深深影响了她。她认为，有了目标，还得有方法。

“我们在日常做项目、做产品时，坚持既快又慢。”马上消费高级产品总监杨帆说，“当我们准备深度发掘一个新项目，郭总会建议我们不要急于动，再沉下心论证。当放手让我们去做这个项目，却又不急于求结果，给足耐心让我们跑一个项目，发掘更多成功可能。”

据杨帆介绍，以安逸花App会员产品体系建设为例，团队分层调研了大量用户，包括刚毕业的大学生、上班族等多个群体，然后一步步论证，优化产品界面和用户体验，最终不仅会员大增，质量也显著提升。

“预判、评估、小的试错、决策，是一个循序渐进的过程，既不能一味地图块，也不能太慢，而这个过程中人才是关键。”郭剑霓认为。

究竟需要什么样的人才？“不断学习，抗压能力强，有自驱力。”郭剑霓说。

“郭总随时保持学习热情，每一次我汇报工作、讨论问题，她的反应都刷新了对行业前沿技术的认知。”公司同事吴家乐这样评价郭剑霓。

带头学习，起表率作用，是郭剑霓的又一管人理念之一！

此外，她还鼓励竞争。她认为，“良性的竞争对公司对员工都是有好处的。”因此，作为早期的开拓者，如今的行业领跑者，马上消费通过兼容并包的企业文化、激发活力的“赛马制”、足以施展拳脚的平台等多套“组合拳”，打造出一批批高质量的专业人才，为广大消费者带去了有温度的专业服务，同时还承担了为整个行业输送人才的重任，在全国消费金融界赢得“黄埔军校”的美誉。

瞄准“金融云”，构筑金融科技“护城河”

未来，创新依然是马上消费发展的关键词。

郭剑霓透露，一方面公司将加大技术创新这一原动力，挖掘消费者潜在需求，降低金融服务成本，让普惠金融变得触手可及。另一方面，马上消费将深入金融服务“最后一公里”，聚焦农村居民在消费领域方面的具体细分需求，推出更多针对农户、新型农业经营主体等重点群体的金融服务。结合重庆当地农业、养殖业、畜牧业的实际情况，通过自主研发的“智慧养殖大数据平台”，运用视觉自动计数算法的“黑科技”，提升养殖专业户的效率，降低养殖带来的风险，以科技赋能乡村振兴。

“金融云”也是马上消费瞄准的阶段性发展方向。“我们将抓住大数据智能化机遇，帮助更多企业加快落地人工智能应用。”未来，郭剑霓将带领团队继续深耕技术，构筑强大的金融科技“护城河”，以开放平台模式输出自身数字化技术服务，以全生命周期的能力向其他有需要的金融机构赋能。

“一路走来，我们切身感受到重庆这座城市对于创业者的包容和友好，尤其是政府、监管部门对于我们这样的新兴企业给予充分的包容、支持和肯定。”郭剑霓表示，“接下来，我们将继续秉持初心，在消费金融领域深耕、精耕，持续自主创新，帮助更多企业加快落地人工智能应用，搭建开放、绿色、普惠、安全的科技生态，助力重庆加快建设具有全国影响力的科技创新中心、西部金融中心、国际消费中心城市，努力推动经济高质量发展。”

公司简介

企业供图

马上消费金融股份有限公司，重庆首家持牌消费金融机构，全国头部消费金融企业。作为一家科技驱动型消费金融机构，马上消费已自主研发出900余套核心技术系统，累计申请发明专利896件，其中已公开专利539件，占消费金融行业专利总数约50%，稳居重庆金融行业第一、全国消费金融行业首位。这些研发成果涵盖智能风控、智能获客、智能营销、智能客服等消费金融业务全流程，可为用户提供便捷安全的消费金融服务，同时为各金融机构赋能。截至目前，马上消费已累计连接线上线下消费场景200余个，合作金融机构超200家，合作商户超过100万家，能满足不同消费者在数码3C、旅游、家居装饰、教育培训等诸多领域的消费信贷需求。